Bounce Rate

Một thuật ngữ tặng biết tỷ lệ phần trăm email bị lỗi - bounce rate. Tỷ lệ này cho người gửi biết: nắm tới bao nhiêu email được gửi đi trong tổng số email đã gửi? Đây là thước đo cần thiết hỗ trợ công ty xác định được người mua nào thực sự muốn mua mặt hàng của mình. Tỷ lệ thoát chấp nhận được là dưới 5%. Tỷ lệ này càng tốt, bạn càng sở hữu rộng rãi đủ tiềm năng giành được đơn đặt hàng từ quý khách. Tỷ lệ thoát là tỷ lệ email bị trả lại trong công đoạn gửi. Nói cách khác, đây là những email không được gửi trở thành công vì phổ biến lý do. Tỷ lệ thoát trong quảng bá qua email thường rơi vào hai loại.

• Tỷ lệ thoát mềm: Trong một số trường hợp rất hiếm, email thường bounce rate không được gửi thành công do hộp thư đến đầy, email quá lớn để gửi, các phần tử spam trong dòng chủ đề hoặc gửi một lượng lớn email nhiều năm kinh nghiệm, chương trình đặc biệt...
• Tỷ lệ thoát cứng: Thư vĩnh viễn không thể được gửi "đến người nhận". Nguyên nhân chủ yếu là do địa chỉ e-mail không đúng, không tồn tại hoặc không còn tiêu dùng. Thương hiệu nằm trong danh sách chặn của nhóm chỉ tiêu. Địa chỉ IP được gắn thương hiệu sở hữu danh tiếng kém…