- Mỗi người mua chỉ được nhận tối đa 01 giải thưởng trong suốt chương trình. Giải thưởng không quy thay thế bởi ra tiền mặt và không chuyển nhượng cho người khác. - thông tin quý khách trên chứng minh thư khi nhận giải thưởng phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng đã đăng ký. - VNPAY sở hữu quyền tra soát lại giao dịch và xác minh tính hợp lệ thông báo của quý khách là 07 ngày kể từ ngày công bố người dùng trúng thưởng sau khi quay thưởng. - VNPAY nắm tới quyền từ chối trao thưởng tặng quý khách nếu phát hiện và sở hữu nghi ngờ/ sở hữu bằng chứng về các giao dịch khách hàng làm trong thời gian diễn ra hệ thống. - Trong trường hợp VNPAY không tìm đến được với người trúng giải tối đa 03 lần trong 03 ngày khác nhau, VNPAY có quyền nhường giải thưởng này đưa cho các bạn khác. - Người trúng giải phải đến làm giấy tờ nhận giải theo thời kì VNPAY đã trao thay thế bởi khi liên hệ. Sau thời kì đó, nếu các bạn không đến nhận giải, VNPAY sẽ hủy bỏ quyền lợi nhận giải thưởng của quý khách. - Trong trường hợp người dùng sở hữu các câu hỏi ảnh hưởng về thành quả kế hoạch, khách hàng tốt nhất nên tìm đến VNPAY muộn nhất là 2 ngày thực hiện việc kể từ ngày công bố kết quả sau khi quay thưởng. Sau thời hạn trên, VNPAY sẽ không giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của các bạn. - khách hàng trúng giải được phép ủy quyền tặng người khác đến làm giấy tờ nhận giải với điều kiện hỗ trợ đủ cho VNPAY các hồ sơ sau: + Giấy ủy quyền có công chứng của phòng công chứng nhà nước, có xác nhận làm chứng của công chứng viên. + Chứng minh thư nhân dân phô tô nắm tới công chứng của Bên ủy quyền và Bên được ủy quyền + Chứng minh thư nhân dân bản gốc của người được ủy quyền để đối chứng tại nơi nhận giải